Terma dan Syarat eos77 — Syarat Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web eos77.fun dan semua perkhidmatan, kandungan, dan fungsi yang disediakan oleh platform eos77 ("Perkhidmatan"). Terma ini berkuat kuasa sejak tarikh anda pertama kali mengakses platform, sama ada anda mendaftar akaun atau tidak.

eos77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform eos77 selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform eos77 dengan serta-merta. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma sebelum membuat keputusan.

Untuk menggunakan perkhidmatan eos77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur sah untuk perjudian dalam bidang kuasa tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihadkan dari segi undang-undang daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Lokasi: Anda mesti mengakses platform dari wilayah di mana permainan dalam talian dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Tanggungjawab untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan terletak sepenuhnya pada anda sebagai pengguna.
• Satu akaun sahaja: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di eos77. Pembukaan akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan.
• Bukan pekerja: Pekerja, ahli keluarga terdekat, rakan kongsi atau kontraktor eos77 tidak dibenarkan menggunakan platform sebagai pemain aktif.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. eos77 mengamalkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi mematuhi standard pematuhan antarabangsa dan melindungi keselamatan semua ahli.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Kad pengenalan kebangsaan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat — bil utiliti atau penyata bank terbaru (tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Maklumat tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan eos77

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja. Anda boleh terus membuat deposit dan bermain semasa proses KYC sedang berjalan, namun pengeluaran hanya akan diproses setelah pengesahan identiti selesai. eos77 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran sehingga semua keperluan KYC dipenuhi sepenuhnya.

eos77 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada terma berikut:

Deposit:

• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.
• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan.
• eos77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50. Tiada had pengeluaran harian yang ketat bagi akaun yang telah melalui KYC penuh.
• Pengeluaran diproses secara automatik dan biasanya selesai dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam.
• Pengeluaran pertama mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit pertama bagi tujuan pengesahan anti-penipuan.
• eos77 berhak meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.

eos77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover requirement) yang khusus.

• Bonus sambutan: Setiap bonus sambutan mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Satu bonus sahaja: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, peranti, alamat IP atau isi rumah yang sama.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan. Sila semak terma promosi individu untuk butiran sumbangan permainan.
• Pengeluaran awal: Pengeluaran yang dibuat sebelum syarat pertaruhan bonus dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan.

Semua permainan yang ditawarkan di eos77 beroperasi mengikut peraturan standard industri. Berikut adalah prinsip am yang terpakai untuk semua jenis permainan:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan atau oleh dealer manusia dalam kes kasino langsung.
• Setelah pertaruhan disahkan dan permainan dimulakan, keputusan adalah muktamad dan tidak boleh diubah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, eos77 akan berusaha memulihkan sesi permainan kepada keadaan terakhir yang disahkan. Jika ini tidak boleh dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya.
• Semua pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dilaporkan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian.
• eos77 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat disebabkan kesilapan teknikal, kesilapan pekali (odds) atau sebarang anomali yang jelas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun eos77 anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun eos77 anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan dalam tetapan akaun.
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan eos77 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

eos77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat akaun mereka.

Pengguna eos77 dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu, termasuk dalam permainan poker atau permainan di mana pemain bersaing antara satu sama lain.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang tidak selaras dengan niat asal promosi tersebut.
• Membuka atau menggunakan akaun orang lain, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan platform eos77 bagi sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain.
• Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan infrastruktur teknikal platform eos77.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, eos77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan eos77, termasuk gangguan internet, kegagalan kuasa atau kejadian force majeure.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal permainan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

Had liabiliti maksimum eos77 kepada mana-mana pengguna individu dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun eos77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua baki yang layak telah dikeluarkan.

Penutupan oleh eos77: eos77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• eos77 mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pengguna tidak dapat memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat keperluan undang-undang atau peraturan yang menghendaki penutupan akaun.

Baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma mungkin ditahan sementara siasatan selesai. Jika tiada penipuan ditemui, baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna.

eos77 komited untuk mempromosikan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan permainan anda.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian untuk tempoh masa tertentu bagi memastikan anda tidak terlebih belanja.
• Had masa permainan: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap sesi atau hari.
• Rehat mandatori: Ambil cuti dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda dari platform bagi tempoh enam bulan, satu tahun atau secara kekal.

Jika anda memerlukan bantuan atau maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan eos77 sedia membantu melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• E-mel: [email protected] (respons dalam tempoh 24 jam)
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa

Semua aduan rasmi akan disemak dan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk kes yang kompleks, kami akan maklumkan kepada anda status semasa aduan anda secara berkala.